{"total_messages":11,"total_sessions":1,"unknown_questions":0,"avg_rating":1.0,"top_questions":[{"question":"nghỉ phép","count":4},{"question":"Đào tạo & phát triển nhân sự","count":1},{"question":"tôi muốn chat trực tiếp với Tuấn","count":1},{"question":"tuấn là ai","count":1},{"question":"lương kpi","count":1},{"question":"khen thưởng","count":1},{"question":"cách xin nghỉ phép","count":1},{"question":"Lương thưởng KPI","count":1}]}